La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont la Pharmacie Creton, 13 Place Greffulhe à Thomery, collecte, utilise et protège les données à caractère personnel que vous êtes amené à lui transmettre lors de votre navigation sur le site https://pharmacie-creton.fr ou de l’utilisation de ses services en ligne. La protection de vos données, et tout particulièrement de vos données de santé, constitue une priorité absolue pour notre officine.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est la Pharmacie Creton, représentée par ses pharmaciens titulaires, Rémi et Isabelle CRETON. Pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter par courrier à l’adresse de l’officine ou par téléphone au 01 60 70 01 21.
Données collectées
Selon les services que vous utilisez, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :
- Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, saisis notamment via le formulaire de contact.
- Données relatives à vos ordonnances : lorsque vous utilisez le service d’envoi d’ordonnance en ligne, l’image de votre ordonnance et les informations complémentaires que vous nous communiquez.
- Données de rendez-vous : informations nécessaires à la prise et au suivi de vos rendez-vous.
- Données de navigation : données techniques collectées de manière anonyme ou pseudonyme à des fins de mesure d’audience (voir la section « Cookies »).
Finalités du traitement
Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes : répondre à vos demandes de contact ; assurer la préparation et le suivi de votre commande d’ordonnance ; gérer vos rendez-vous ; améliorer le fonctionnement et l’ergonomie du site ; respecter nos obligations légales et réglementaires en tant que professionnels de santé.
Base légale
Le traitement de vos données repose, selon les cas, sur votre consentement (que vous pouvez retirer à tout moment), sur l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un service que vous avez sollicité, ou sur le respect d’une obligation légale à laquelle la pharmacie est soumise.
Destinataires des données
Vos données sont exclusivement destinées à l’équipe de la Pharmacie Creton, tenue au secret professionnel. Elles ne sont ni cédées, ni vendues, ni communiquées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises, dans la stricte limite du nécessaire, à nos prestataires techniques agissant pour notre compte (hébergement, éditeur de la solution logicielle), qui s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément aux durées légales applicables. Les données issues des demandes de contact sont conservées le temps du traitement de votre demande, puis supprimées. Les données liées à vos ordonnances sont soumises aux durées de conservation propres au secteur de la santé.
Sécurité
La Pharmacie Creton met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé. Les échanges de données sensibles sont chiffrés et l’accès à vos informations est strictement limité aux personnes habilitées.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement de vos données, ainsi que d’un droit à la portabilité. Vous pouvez exercer ces droits en vous adressant directement à l’officine. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), www.cnil.fr.
Cookies
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Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits, l’équipe de la Pharmacie Creton se tient à votre entière disposition.
